Η σημασία των φυσικών καταστημάτων στη σύγχρονη εμπειρία αγορών
15 Σεπτεμβρίου 2024
Πολλοί καταναλωτές εξακολουθούν να προτιμούν τα φυσικά καταστήματα για τις αγορές τους, καθώς επιθυμούν προσωποποιημένη εξυπηρέτηση. Σύμφωνα με έρευνα, το 57% των καταναλωτών θέλει να δει και να αγγίξει τα προϊόντα πριν την αγορά. Ωστόσο, υπάρχει ενδιαφέρον για την τεχνολογία και την τεχνητή νοημοσύνη, αν και οι καταναλωτές εκφράζουν ανησυχίες σχετικά με την αποτελεσματικότητα των online υπηρεσιών. Η ιδανική προσέγγιση για τις επιχειρήσεις είναι η συνδυασμένη χρήση προσωποποιημένων υπηρεσιών και τεχνολογίας.