Αλλαγές στη σχέση καταναλωτών και τραπεζών μέσω Τεχνητής Νοημοσύνης
16 Οκτωβρίου 2026
Η Τεχνητή Νοημοσύνη (AI) αλλάζει τη σχέση των Ευρωπαίων καταναλωτών με το χρηματοπιστωτικό σύστημα, προσφέροντας ψηφιακούς βοηθούς. Σύμφωνα με έρευνα, το 46% των Ευρωπαίων δηλώνει βελτίωση στην επικοινωνία με τις τράπεζες χάρη στην AI. Παράλληλα, το 29% θα προτιμούσε να συζητά ευαίσθητα θέματα με AI. Οι καταναλωτές επιθυμούν περισσότερες προληπτικές υπηρεσίες από τις τράπεζές τους. Ωστόσο, το 60% εξακολουθεί να αναζητά ανθρώπινη επαφή.